Je ne reçois pas le mail d’activation du compte ou celui de renouvellement de mot de passe.

Pendant cette phase pilote, le serveur « haptools.tech » avec lequel nous envoyons ces emails n’est pas certifié. Ces mails, envoyés par par l’expéditeur « contact@haptools.tech » , peuvent donc se retrouver classé comme indésirables par votre fournisseur de messagerie. Veuillez donc s’il vous plait, vérifier systématiquement vos courriers indésirables si vous ne recevez pas ces mails et nous excuser pour la gène occasionnée.

ATTENTION : si vous utilisez un email fourni par Microsoft (Hotmail , Live , Outlook …), il est même possible que vous ne receviez pas du tout ces emails. Essayez donc d’éviter d’utiliser ce mail si vous en possédez un autre. Si vous n’en avez pas la possibilité, veuillez nous contacter et nous vous proposerons une solution alternative.

Cet article a 7 commentaires

  1. Bonjour, je ne reçois pas le lien. Pouvez vous valider ma création de compte ? Merci Stéphane Gourmelon

    1. Julien

      Bonsoir Stéphane, votre compte est maintenant validé. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours pour continuer d’améliorer notre service.

  2. LEFEBVRE

    Bonjour
    Je ne parviens toujours pas à activer mon compte.
    Pouvez vous me préciser une solution alternative ? merci
    Sportivement
    Arnaud

    1. LEFEBVRE

      Oups… mail retrouvé parmi les indésirables
      Désolé. Bonne journée
      Arnaud

  3. Kohler Justin.

    Bonjour je ne reçois pas le mail de confirmation du compte. J’ai utilisé une adresse mail orange. Et je n’ai rien dans les spam.

    Avez-vous une solution? Merci

    Justin

  4. Rostagni benoit

    Bonjour, pas de réception de l’email de validation, pas de possibilité de recommencer (email dejà utilisé) pas de possibilité de redemander le mail de validation, de reset de mot de passe.
    Merci de valider, ou de supprimer l’email que je retente (avec espoir…)

  5. Gilles Vaucher

    Bonjour,
    Je ne parviens pas à valider ma création de compte HaPools.
    Lorsque je mets « inscrire » rien ne se produit.

    Gilles Vaucher

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